infoExpert - NEWS 1

infoExpert NEWS 1

Značaj mrežnog servisa

14. svibnja 1998. Dogodilo se ono čega su se neki bojali a mnogi tvrdili da je nemoguće. Moćna frame relay mreža tvrtke AT&T ispala je iz rada i punih 26 sati nije pružala usluge svojim korisnicima. Dogodilo se je to 13. travnja kada su tehničari novom verzijom softvera ažurirali jedan Cisco StrataCom BPX preklopnik. Ovaj preklopnik nije bio u trenutku instalacije novog softvera u uporabi ali je bio spojen na mrežu. Pogreška u softveru izazvala je da je preklopnik počeo velikom brzinom slati poruke o greškama drugim preklopnicima i tako ih zagušio u radu pa nisu mogli obavljati svoju funkciju. Više od 6000 banaka, trgovačkih poduzeća i tvornica u SAD su ostale za više od 24 sata bez mrežne usluge na kojoj se uglavnom zasniva njihovo poslovanje.

AT&T je reagirao na više načina. Prvo, direktor Michael Armstrong se je ispričao svojim komitentima. Ali, to nije dovoljno za takve prilike - AT&T od tog trenutka dalje ne naplaćuje komitentima svoje usluge jer u AT&T-u nisu sigurni da su problem riješili do kraja. Procjenjuje se da AT&T gubi dnevno oko 3 milijuna USD od nenaplaćenih naknada za korištenje mreže. Tvrdnja da su otkrili izvor problema i da će napraviti sve da se takva greška ne ponovi nije dovoljna da bi se komitenti smirili i postali bezbrižni za budući rad mreže.

Većina korisnika AT&T mreže nije bila spremna za ovakvu situaciju. Uopće nisu predvidjeli da bi moglo doći do tako dugotrajnog ispada mreže pa se nisu pobrinuli za bilo kakav oblik pričuvne veze među računalima. Oni rijetki koji su to učinili bili su sretni zbog toga što im ispad AT&T mreže nije izazvao tako velike probleme kao ostalima. Kada je ta pričuvna veza bila i nešto sporija od one glavne to je izazvalo samo manje smetnje, obzirom na brzinu prijenosa podataka, ali su se osnovne funkcije informacijskih sustava ipak sačuvale. Neki stručnjaci za telekomunikacije misle da korisnici ne bi trebali razmišljati o takvim rješenjima već da bi tvrtke koje grade i nude mrežne servise trebale tako graditi svoje meže da one budu žilave i da se ovakvi dugotrajni ispadi ne smiju događati.

Danas se mnogo govori i piše o raznim aspektima sigurnosti na mreži. Ovakav slučaj, koji se je dogodio u Sjedinjenim Američkim Državama, gdje je informacijska tehnologija i njeno korištenje na najvišoj svjetskoj razini, ukazuje nam na to da je sigurnosni aspekt održavanja mrežnog servisa isto tako važan kao i svi drugi (klasični) aspekti sigurnosti. Ako mreža ne radi, suvremena informacijska tehnologija više nije u stanju obaviti svoju ulogu.

izvor: Communications Week International, Isue 204, 4 May 1998.

Home NEWS Home